Технологии искусственного интеллекта увеличили онлайн-продажи во время ежегодного китайского фестиваля шоппинга «618»

Ежегодный китайский фестиваль распродаж «618» показал обнадеживающие первые результаты, при этом искусственный интеллект (ИИ) стал важным драйвером роста онлайн-продаж.

Было запущено около 100 товаров, работающих на базе ИИ JoyInside от JD.сom, агента ИИ для умного оборудования, а портфель товаров «AI Home» впервые был представлен в рамках акции. По данным JD.сom, опубликованным во вторник, за первые 52 часа объем транзакций по новым товарам для дома и бытовой технике с ИИ, интегрированным с JoyInside, увеличился на 200 процентов по сравнению с предыдущим месяцем.

Цифровые инструменты помогают продавцам и брендам повышать эффективность. Решение JD.сom для прямых трансляций с использованием цифровых аватаров JoyStreamer продолжает масштабироваться, обслуживая более 80 000 продавцов и достигнув более 800 000 часов суммарных прямых трансляций. Общий объем транзакций, сгенерированных через JoyStreamer, превысил 240 миллионов юаней (35,47 миллиона долларов США), сообщила компания.

По данным Taobao, опубликованным во вторник, продажи интеллектуального оборудования с поддержкой ИИ выросли на 80 процентов по сравнению с прошлым годом, а продажи очков с ИИ увеличились в девять раз.

Taobao сообщила, что по состоянию на воскресенье продажи более 40 000 брендов удвоились, количество брендов, чей оборот превысил 100 миллионов юаней, увеличилось на 40 процентов по сравнению с прошлым годом, а количество комнат для прямых трансляций с двузначным ростом, превышающим 100 миллионов юаней, увеличилось на 50 процентов по сравнению с прошлым годом.

Эти результаты были получены после того, как ежегодный китайский фестиваль распродаж «618» — первоначально запущенный примерно 18 июня, но теперь продолжающийся несколько недель — продемонстрировал сильную ориентацию на ИИ: крупные китайские платформы электронной коммерции внедряют ИИ во все звенья цепочки поставок, от логистики до обслуживания клиентов.

С середины мая такие крупные платформы, как JD.сom, Taobao и Douyin, запустили свои специальные рекламные планы в рамках «618». Однако, в отличие от предыдущих нескольких лет, когда основное внимание уделялось завалив потребителей субсидиями и рекордно низкими ценами, наиболее яркой тенденцией в этом году стала интеграция ИИ.

Alibaba добилась значительных успехов в сфере онлайн-шопинга с использованием ИИ, интегрировав свою обширную языковую модель Qianwen с Taobao.

Пользователи могут выбирать, сравнивать и покупать товары, просто общаясь с ИИ в приложении Qianwen. Как стало известно Global Times от Alibaba, ИИ-помощник Qianwen также доступен на Taobao и предлагает такие функции, как виртуальная примерка, расчет льготных цен и помощь в совершении мгновенных покупок.

JD.сom заявила, что в этом году на ее фестивале распродаж «618» будет представлена крупная промышленная инновация, основанная на ИИ, в области контроля затрат и операционной эффективности, предоставляющая потребителям улучшенный опыт покупок благодаря ИИ.

В этом году фестиваль распродаж «618» демонстрирует, как искусственный интеллект глубоко интегрируется во все звенья цепочки поставок JD.сom, создавая новый импульс для всей экосистемы. По словам представителей компании, JD.сom более тесно сотрудничает с брендами и продавцами для постоянного внедрения инноваций в форматы продукции, модели обслуживания и технологические приложения.

Китайские эксперты отмечают, что ИИ позволяет компаниям лучше понимать потребности потребителей и сопоставлять товары и услуги с реальным рыночным спросом. Эта глубокая трансформация способствует новому росту потребления и обеспечивает фундаментальное обновление потребительского сектора.

Этот бурный рост подкрепляется четкими политическими указаниями. В апреле шесть центральных правительственных ведомств во главе с Министерством коммерции совместно выпустили руководство, направленное на продвижение высококачественного развития электронной коммерции и более эффективное обслуживание реальной экономики.

Документ прямо выступает за интеграцию ИИ и электронной коммерции, призывая ведущие платформы расширять исследования и применение больших языковых моделей. Он также призывает отрасль оптимизировать потребительский опыт, снижать операционные издержки и повышать общую эффективность.

Источник: Global Times