📞 T2 первым в РФ открыл клиентам доступ в приложении к документам на обслуживание в сети

▪️Российский оператор мобильной связи T2 предоставил абонентам возможность просматривать и скачивать собственные электронные документы прямо в приложении. Теперь договоры, заявления и другие документы, сформированные в цифровом виде за всю историю сотрудничества с оператором, открыты для клиентов круглосуточно, сообщила пресс-служба компании.

«Т2 — первый оператор на телеком-рынке, кто реализовал возможность управления цифровыми документами. Новая функция доступна в мобильном приложении Т2 в разделе „Документы и номера“. Клиенты могут получить доступ к своим документам в любое время без обращения в службу поддержки или салон связи», — отмечается в сообщении.

▪️При этом скачивание абсолютно безопасно — операция возможна только после подтверждения СМС-кодом. Как отметил директор по развитию и цифровизации клиентского сервиса Т2 Иван Рыбинцев, подобные прозрачные условия взаимодействия укрепляют доверие между клиентом и оператором.

Мнение Это банальное уважение к клиенту — дать ему возможность в любой момент проверить условия.

Будете пользоваться данной услугой?
👍 - да, послезно
👎 - нет
🤔 - в раздумьях