🍏 "Пятерочка" запустила сервис напоминаний о сроке годности товаров

Для работы сервиса не требуется дополнительных действий со стороны покупателя - по данным источника ТАСС

▪️Сеть магазинов «Пятерочка» запускает в мобильном приложении сервис, который будет напоминать покупателям о приближении срока годности приобретенных товаров. Об этом ТАСС сообщили в пресс-службе ретейлера.

▪️»Пятерочка» (входит в X5) продолжает развивать направление проактивного клиентского опыта и пищевой безопасности и запускает на базе своего мобильного приложения первый в отрасли сервис заботы об интересах покупателей. Он помогает следить за свежестью продуктов: анализирует покупки, распознает товары с маркировкой «Честный знак» и предупреждает, когда срок годности подходит к концу», - отмечается в сообщении.

В пресс службе пояснили, что при оплате покупок в «Пятерочке» с использованием карты лояльности «Х5 Клуб» система в режиме реального времени считывает информацию с цифрового кода маркировки «Честный знак»: наименование товара, категорию, дату производства и срок годности. Алгоритм сверяет срок годности с настроенными для данной категории правилами. Например, для молочной продукции уведомление приходит за три дня до окончания срока, для детского питания - за пять дней.

Мнение В целом, это шаг в правильном направлении — современный ритейл должен быть не только про продажу, но и про заботу о покупателе. Пока это скорее полезный дополнительный инструмент, а не полное решение проблемы просрочки.