🍏 «Магнит» назвал цифровую трансформацию частью стратегии ретейла

Об этом на форуме РБК Tech заявил CEO Magnit Tech Вячеслав Кубаев

Сектор ретейла — это экономика деталей, требующая ежедневного принятия миллионов решений по распределению ограниченных ресурсов. Человек не может учесть все микросигналы и объективно принять такое количество решений. Поэтому центральную роль начинают играть сложные модели и искусственный интеллект, а лидеры рынка рассматривают цифровизацию как стратегический подход к ведению бизнеса, пояснил Кубаев.

▪️Среди стратегических вызовов отрасли он назвал снижение доступности линейного персонала, инфляционные «ножницы» и повышение рациональности потребления.

▪️Ответом на нехватку персонала станут углубление автоматизации и физическая роботизация по отдельным операциям. Также, по оценкам «Магнита», на горизонте пяти лет до 70% бизнес-решений в ретейле могут приниматься на основе моделей машинного обучения и ИИ-агентов.

Мнение Хорошо и гладко говорит господин Кубаев. «Магнит» и другие ретейлеры встают на цифровые рельсы. Да они, возможно, решат задачи бизнеса, но самое интересное остаётся за кадром: что будет с людьми, которых «разгрузит» автоматизация.