🍏 Глава ретейлера Х5 назвала технологию, которая изменит торговлю

Технологии на основе искусственного интеллекта в ближайшее время начнут менять торговлю. Внедрение ИИ приносит «миллиарды» рублей прибыли, но ретейлеры вынуждены будут подстраиваться под логику ИИ-агента, заявила президент Х5
Внедрять в свою работу искусственный интеллект X5 начала в прошлом году. Пока этот процесс на начальной стадии, но охватывает уже множество сфер, говорит Лобачева. Компания использует девять технологических платформ с широким аналитическим инструментарием и ИИ-агентами. Эти платформы позволяют быстрее и глубже изучать данные, улучшать операционную и коммерческую деятельность, логистику, работу с персоналом, а также анализировать цифровой контакт с клиентом в мобильном приложении и других digital-сервисах Х5

Мнение В целом, технология даёт огромные возможности, но с ней нужно учиться жить. Пока Х5 только начинает этот путь. Главное — чтобы они помогали людям, а не заменяли их полностью.