🇷🇺 Изучение отзывов перед онлайн-покупкой в среднем занимает у россиян 5 минут

Россияне в среднем тратят от 3 до 5 минут на изучение отзывов перед принятием решения о покупке товара онлайн. Представители старшего поколения готовы выделять на это более 10 минут, свидетельствуют данные исследования Ozon
«Отзывы остаются ключевым инструментом для принятия решения о покупке. По данным Ozon, 66% пользователей всегда читают их перед покупкой, еще треть делают это часто. При этом покупатели уделяют внимание не только общей оценке, но и содержанию отзывов. В среднем на их изучение уходит 3-5 минут, однако пользователи старшего возраста чаще читают отзывы более внимательно и готовы тратить на это более 10 минут. В целом женщины подходят к анализу отзывов более тщательно, чем мужчины», — сказано в исследовании.
Как рассказали аналитики, при выборе товара пользователи в первую очередь обращают внимание на цену, скидки, отзывы и рейтинг. Эти факторы заметно опережают по значимости визуальное оформление карточки: фотографии и описание важны для 30% опрошенных. Сроки доставки учитывают 18% пользователей, а страну производства — 9%.

Мнение Большинство понимают, что отзывы важны, и читают их, но делают это слишком быстро и поверхностно. За 3-5 минут можно прочитать несколько коротких отзывов, которые легко могут оказаться накрученными или эмоциональными.
Читаете отзывы, прежде чем купить товар?
👍 - постоянно
👎 - нет
🤔 - крайне редко
🤬 - большинство отзывов накручены, смысла нет читать